虽然我们的平台极少发生事故，但为确保安全，我们仍成立了一个专门的团队，随时准备处理您可能提出的所有问题。
您的安全对我们很重要。如有需要，请立即拨打 911。确保事故中的相关人员安全后，请发送电子邮件至support@helbiz.com提供所有详细信息（如事故地点、骑行路线、摩托车 ID 和任何其他信息）或拨打+1(888)974-9074，我们的信任与安全团队将提供帮助。
我们建议所有骑手都应该练习安全骑行，包括使用头盔。我们相信，只有安全出行才是快乐出行!
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