Как обеспечить безопасность при передвижении на самокате Helbiz?

Если вы впервые отправляетесь в поездку с помощью нашей платформы или хотите освежить в памяти правила безопасности, предлагаем вашему вниманию наши рекомендации и указания, которые необходимо соблюдать до начала поездки.

• Проведите проверку устройства перед поездкой. Эта проверка включает в себя три шага, которые позволят вам убедиться, что устройство пригодно для поездки:
• зажмите рычаг тормоза, чтобы убедиться, что он работает должным образом;
• проверьте, не повреждены ли шины;
• осмотрите корпус устройства на предмет трещин и других повреждений.

Если устройство повреждено или работает некорректно, незамедлительно сообщите об этом в службу поддержки. Это можно сделать в приложении, нажав на самокат, затем на иконку информации (i) > Damaged Vehicle (Поврежденное устройство).

• Ношение шлема. В разных городах установлены разные требования о ношении шлема, но мы рекомендуем надевать его по возможности и если этого требуют правила. Несовершеннолетним обязательно нужно надевать шлем.
• 1 устройство — 1 человек. Наши устройства предназначены для использования только одним человеком, нельзя совершать поездку вдвоем. Ненадлежащее использование устройства будет означать нарушение применимых условий и положений и может привести к штрафу.

На данный момент наши пользователи не могут арендовать более одного устройства одновременно. Для совместных поездок каждый пользователь должен скачать приложение на свой телефон и зарегистрироваться. Учитывайте, что одна банковская карта может быть привязана к нескольким аккаунтам. Каждый пользователь должен создать собственный аккаунт и согласиться с нашими условиями и положениями, подтвердить свой возраст и загрузить документ, удостоверяющий личность (если этого требуют региональные нормы).

По любым вопросам можно обратиться к нашей службе поддержки через следующую форму.  Мы рекомендуем всем нашим пользователям придерживаться принципов безопасного вождения, в том числе носить шлем. Мы верим, что безопасная поездка дарит лучшие эмоции! А чтобы ничего не испортило вашу поездку, необходимо придерживаться важного правила: одно устройство — один взрослый человек.