Nel caso dovessero capitare alcune situazioni impreviste con il veicolo durante il noleggio a lungo termine, è necessario mettersi in contatto con il servizio clienti immediatamente indicando le informazioni necessarie.
Nel caso di furto, bisogna avvisarci subito mettendosi in contatto con il servizio clienti. Ci penseremo noi a trovare il veicolo.
Nel caso di rottura, è necessario contattarci subito spiegandoci la problematica riscontrata con il veicolo. Ci penseremo noi a sistemare il veicolo e di fornire all'utente i pezzi di ricambio. Se ne occuperemo noi anche a valutare il danno e come procedere con eventuali costi aggiuntivi.
L'assicurazione è prevista solo per gli utenti che hanno firmato il contratto consumer. Nel caso della condivisione del mezzo con un'altra persona, sarà sempre responsabile l'utente stesso per tutti i danni, incidenti ecc.
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