Il controllo di sicurezza prima del viaggio prevede una procedura rapida in 3 fasi, in modo tale da garantire che il veicolo sia in buone condizioni di utilizzo:
1. Premete il freno a mano per verificarne il corretto funzionamento
2. Controllate i pneumatici per verificare che non siano danneggiati
3. Ispezionate il veicolo per verificare la presenza di danni
Se il veicolo non funziona adeguatamente o ha subito danni fisici, si prega di segnalarlo immediatamente all'assistenza clienti Helbiz. È possibile farlo direttamente dall'App selezionando l’icona dello scooter, premendo poi l'icona informazioni (i) > Veicolo danneggiato.
Il nostro team di assistenza clienti può essere contattato via telefono, live chat o e-mail.
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