Pour louer et conduire nos véhicules, les utilisateurs doivent avoir un solde dans leur portefeuille Helbiz ou avoir une carte de crédit/débit ou une carte prépayée valide attachée à leur compte Helbiz.
Vous pouvez choisir de payer chaque trajet directement à l'aide de la carte figurant dans le dossier, ou vous pouvez choisir de prépayer les trajets en ajoutant les fonds sur votre compte. Dans ce cas, votre solde Helbiz (Helbiz CASH) sera déduit après chaque tour que vous aurez effectué. Actuellement, le solde minimum nécessaire pour commencer un tour est de 5,00 Eur dans le portefeuille Helbiz.
Vous pouvez toujours activer/désactiver l'option de recharge automatique qui recharge automatiquement votre solde (Helbiz Wallet). Les fonds achetés n'expirent pas et ne sont pas transférables.
Pour prépayer des voyages, il suffit d'aller dans la section "Paiement" de l'application Helbiz, de cliquer sur "Ajouter des fonds" et de choisir le montant du rechargement. Vous pouvez ajouter des fonds dans le portefeuille Helbiz en utilisant un:
1) Carte de crédit/débit ordinaire ou carte prépayée, ou vous pouvez le faire via
2) Apple Pay ou Google Pay
3) Alipay
4) Tinaba
5) Payer en espèces
> Tinaba a une promotion qui donne jusqu'à 25€ de réduction, donc si vous dépensez 10€ dans l'application Helbiz avec Tinaba, Tinaba vous donnera 10.00€ de retour dans leur application. Vous devez utiliser le code promotionnel qui vous a été donné en entrant dans l'application. Si vous avez des questions concernant le Cashback, veuillez contacter le support de Tinaba.
> Recharge en espèces - Chargez du crédit sur votre portefeuille Helbiz par l'intermédiaire de partenaires locaux. Demandez au caissier de scanner votre code barre, payez le montant dû et attendez quelques secondes pour que le crédit soit automatiquement ajouté à votre Helbiz Wallet. Dans l'application, sous la rubrique Paiement, il y a la rubrique Recharge. En cliquant sur cette fonction pour ajouter des fonds à votre compte, un code barre sera généré sur votre écran. Grâce à un localisateur de magasin, situé sous le code barre, vous pouvez identifier quel magasin physique à proximité est intégré à cette nouvelle fonctionnalité (Esselunga) et ensuite disponible pour scanner le code barre de votre application et accepter le paiement du bon en espèces. Le crédit sera automatiquement ajouté à votre portefeuille Helbiz.
*Même si vous payez en espèces, vous devez insérer une carte sur votre compte pour pouvoir utiliser le service. Sinon, vous devez toujours avoir un solde minimum de 5 € dans votre Wallet.
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