Si estacionas un dispositivo infringiendo las normativas locales, es posible que se te impongan multas progresivas y, en última instancia, que se te dé de baja del servicio. Se te notificará y sancionará si se descubre que has estacionado mal un monopatín (es decir, que no lo has estacionado en un estacionamiento de bicicletas, en una zona de estacionamiento, a 45 cm [18 in] del bordillo o cordón o en posición vertical).
A los infractores reincidentes se les impondrán multas o se les dará de baja del servicio, según proceda.
En concreto, se te pueden imponer las siguientes sanciones:
- Primera infracción: se te enviará una notificación y advertencia, tanto por correo electrónico como a través de la aplicación, de la que deberás acusar recibo para volver a usar la aplicación. Asimismo, se te impondrá una multa de 50 € que se cobrará a través del método de pago registrado. A los usuarios de Helbiz Access se les impondrá una multa de 25 €.
- Segunda infracción: conllevará otra notificación y multa (100 € para los usuarios y 50 € para los usuarios de Helbiz Access). Asimismo, se te dará de baja del servicio durante 7 días.
- Tercera infracción: se te dará de baja del servicio durante 30 días y se te impondrá una multa (200 € para los usuarios y 100 € para los usuarios de Helbiz Access).
- Cuarta infracción: conllevará la baja permanente del servicio Helbiz.
Puedes protestar cualquier infracción, así como las sanciones correspondientes, y el equipo de Resolución de conflictos de Helbiz te atenderá.
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