Was ist zu tun, wenn die Batterie des Fahrzeugs während der Anmietung leer wird?

Wenn die Batterie Ihres Fahrzeugs während der Anmietung leer wird, wenden Sie sich bitte im Support-Bereich der Helbiz-App direkt an unseren Kundendienst. Wir erinnern Sie daran, dass die Freigabe der Fahrzeuge nur innerhalb unserer Betriebszone erlaubt ist. Berücksichtigen Sie daher bitte immer die verbleibende Kapazität des Fahrzeugs, um Probleme dieser Art zu vermeiden.

Wenn Sie also eine lange Strecke zurücklegen müssen, sollten Sie vor der Anmietung eines Fahrzeugs den Ladezustand der Batterie prüfen, um festzustellen für wie viele Kilometer die Kapazität noch ausreicht. Das Parken außerhalb der Betriebszone kann dazu führen, dass eine Gebühr für das Zurückholen des Fahrzeugs erhoben wird.